近年来，小金县坚持以人民为中心的发展理念，深入开展“强学习、固信念、找差距、提能力、重落实”专题活动，聚力破解“联系群众不紧密、服务不精细”等突出问题，以“小网格+小板凳+小分队”激活为民服务“乘数效应”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
划好“小网格”服务“大提升”。聚焦“联系服务农村群众不经常”问题，织密完善县-乡-村-组-户“五级联动”服务网，优化网格化精细服务管理。划分乡村组“小网格”1300余个，以村级联户干部为主力配备网格员152名，2000余名机关联户干部定期分片下沉包联，42名县级联乡领导定向联系，构建一级联一级、层层递进的“金字塔”式联系服务群众体系。开展“民呼我为”“接诉即办”等活动，组织各级联户力量常态入网格服务，搭载“院落会”“田间课堂”，宣传解读各级重要会议精神、教育医疗等惠民政策320余次，受益群众1.2万余人次；深化“三下乡”“巡诊义诊”等活动，按需提供就业指导、农技培训、上门办证、体检等服务360场次，人在“格”中走、情在“格”中结，保障服务群众全覆盖、无盲区。
常坐“小板凳”共商“大民生”。聚焦“社区群众意见诉求反馈渠道不畅”问题，试点推行“红板凳坝坝议事会”机制，不断优化常态联系服务群众制度。着眼“怎么摆”和“摆什么”，打破传统会议模式，划分“找议题-定议题-开会议”三个阶段，以院坝、楼栋为单位，组织联户干部“敲门问需”，每月上门收集消防通道占用、环境卫生杂乱、基础设施不完善等5类问题，按“轻重缓急”、热点难点程度确定季度议题，组织驻区单位、乡镇、社区、居民代表170余人召开“红板凳议事会”4场，“四方协商”现场摆问题、议对策，对能办的事项立即办、转办的事项代理办、不能办的事项告知怎么办，落实专人跟办进度，会后“一对一”反馈办理结果，形成诉求“收集-协商-落实-反馈”的服务闭环。目前已办结群众诉求12个、化解小区隐患8个，畅通服务“绿色通道”，有效提升群众幸福感满意度。
用活“小分队”力促“大和谐”。聚焦“矛盾纠纷预防调处不及时”问题，深化“田间服务”“庭院服务”“随时服务”模式，组建3类小分队，力促社会和谐稳定。组建县-乡-村三级联户干部党员先锋队靠前服务，常态进草山牧场、村组寺庙，开展信访条例、森林草原防灭火法规等宣传200余次，引导群众学法知法守法。针对虫草采挖重点时段，组建志愿服务队18支，在虫草采挖点组建联合临时党支部3个，设立执勤点30个，组织采挖群众及时清理垃圾、恢复破坏草皮，有效预防越界采挖等违法违规行为。行业联系部门牵头，组建流动调解队111支，施行干部上门家访、定点接访、重点约访和定期回访“四访”模式，今年以来提供法律咨询、法律援助等服务198件次，化解矛盾纠纷113件，为群众提供家门口的优质服务，推动干群关系更加密切、社会治安更加和谐。
（小金县委组织部 孙梦雪）
更新时间：2023-05-18 
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