近期，有媒体调研指出，部分城市的新就业群体服务驿站陷入了“建时热、用时冷”的尴尬境地。有的驿站因选址偏僻、功能单一，日均服务覆盖率低下；有的因缺乏长效运维，大门紧闭、设施破损，沦为“建而不用”的面子工程。要让驿站真正从“建起来”走向“用起来”，必须破除“增量政绩”的思维惯性，坚持盘活存量、精准对接、长效运营，把有限资源用在刀刃上，把服务温度送到心坎上。

在“资源融合”上盘活存量。驿站闲置，折射的不是数量不足而是配置错位，与其铺新摊子不如用好旧家底。盘活现有闲置空间，充分梳理社区党群服务中心、工会驿站、零工驿站乃至沿街商铺等存量资源，通过“微改造”嵌入饮水歇脚、充电热饭等新就业群体服务功能，打造“小而精”的微型补给点。打破部门壁垒推动联动整合，组织、社会工作、交通运输、工会等部门和群团组织协同发力，将党建活动、维权援助、托育服务、心理咨询等功能进行物理空间与服务内容的深度整合，实现“一次认证、全网通行”，让新就业群体推开一扇门就能办成多件事。

在“精准滴灌”上直击痛点。驿站“冷场”，根子在于治理逻辑错位，服务供给与真实需求脱节。推行“公益合伙人”制度，鼓励沿街商铺、爱心企业自主报名成为补给点，通过流量扶持、信用加分等方式引导社会力量参与，同时利用平台配送轨迹数据绘制服务“热力图”，精准识别骑手高频活动区域，让选址从“拍脑袋”变为“按图索骥”。畅通“小哥点单”渠道，定期发放电子问卷、召开小哥恳谈会，让骑手对驿站服务清单逐项打分，歇脚饮水是刚需还是偶尔用，充电换电够不够方便，是否需要增加应急药品，按需匹配功能、动态调整内容，确保每一项服务都长在需求上、用在关键处。

在“长效运营”上激发活力。驿站建好只是第一步，跨越“开门易”与“守门难”的鸿沟，关键在于破解资金与人员短缺的痛点。将驿站部分空间交由合规商家代管，引入换电柜、自动售货机等商业设施，通过“租金养站”、“以站养站”的方式，用市场化收益补贴日常水电、保洁等运维开支，让专业的人做专业的事，缓解财政投入的持续性压力。推行“随手拍”上报隐患、兼职网格员等低门槛志愿活动，辅以积分兑换、星级评定等正向激励，让新就业群体在力所能及的参与中增强归属感，用小小积分撬动基层治理的大热情，实现服务与治理的“双向奔赴”。（作者：黄琳）