近年来，随着信息化办公的普及，各类工作群日益成为基层开展工作的常见载体。然而，有些干部虽然“浸”在群里，工作看起来热热闹闹，却鲜少走到群众身边，与群众需求渐行渐远。

作为提升效率、传递信息的工具，“工作群”本不该成为联系群众的“替代品”。但有的干部把在群里发政策、晒照片当作“接地气”，满足于在群里收集意见，却不愿花时间到田间地头、社区楼院听真话。“键对键”再便捷，也抵不过“面对面”的温度，当“屏对屏”的交流取代了“面对面”的对话，形式上的响应便容易掩盖实际落实的不足，当群内的“热闹”成了工作成效的衡量标准，那些无法在群内充分表达的深层诉求与结构性困境，便容易被长期搁置。

走到群众中，从来不是靠群里热度就能实现的，工作群里的信息流转再迅捷，与群众生活的真实场景之间，始终隔着一道屏幕的距离。必须破除群聊依赖症，以务实行动回应群众期待，为干部“指尖”松绑。要在考核导向上纠偏扶正，完善考核评价体系，大幅降低群内活动在考核中的权重，将深入基层情况作为重要指标，明确线下工作的时间比例和实效要求。开展“群众口碑”测评，将评价结果与干部考核、任用挂钩，把干部评判权交给群众，以群众评价识别好干部。

在工作方法上推陈出新，推行双线工作法，线上高效收集信息，线下实地解决问题，规范工作群管理，该精简的精简、清理的清理，将干部从“指尖上的负担”中解脱出来，投入更多时间和精力深入基层，为“脚下”实干开路。要在服务群众上用心用情，鼓励干部下沉一线，带着具体课题调研、循着群众需求走访，对收集的“心里话”分类建档、建立台账，切实做到事事有记录、件件有着落。少盯着群内的点赞数，多倾听群众的实在话，让工作成效从“群里热度”转向“民生温度”，让每一项工作都经得起实践与民心的检验。

工作群可以成为联系群众的桥梁，但绝不能成为隔绝双方的屏障，唯有跳出“群来群往”，走出虚拟屏幕，真正沉到群众中间，把问题解决在基层，方能让政策更对味、服务更贴心，真正赢得群众的信任与支持。(作者：南希)