为深入推进住建领域物业服务提质攻坚行动，全面整治物业管理突出问题，切实规范物业服务行业秩序、提升群众居住幸福感，近日，营山县房地产管理局组织召开全县物业服务突出问题专项整治物业企业约谈会。局班子成员、中层干部、全县各物业服务企业主要负责人参加会议。

会上，全体参会人员集中学习了《四川省住房和城乡建设厅关于住建领域集中整治固强补弱背水一战的十条攻坚措施》。会议全面通报省级集中整治工作组督导检查我县发现的物业管理各类短板弱项，深入剖析当前全县物业服务行业三大突出问题：一是思想认识不到位，部分物业企业对专项整治重视程度不足，存在侥幸心理、松懈心态；二是履职尽责不到位，日常物业服务浮于表面，设施设备维护、小区环境治理、业主诉求处置等基础工作落实不力；三是角色定位有偏差，服务意识不强、责任担当欠缺，企业主体履职缺位现象较为突出。会议明确整改方向与重点任务，为推动专项整治落地落实划定清晰实施路径。

会议要求。一是思想认识再压紧压实。各物业企业切实提高政治站位，坚决摒弃麻痹松懈、敷衍应付心态，主动开展小区管理各类隐患排查化解工作；二是主体责任再压实。健全内部管理制度、岗位职责与标准化服务流程，常态化抓好小区环境整治、设施运维、秩序管理，高效响应、妥善处置业主合理诉求；三是问题整改再清零。对照上级督导反馈、群众投诉举报、日常巡查发现问题开展全覆盖自查自纠，建立问题台账、明确整改时限、实行销号管理，推动问题动态清零；四是监督管理再从严。坚持严管严治、健全常态长效监管机制，对整改消极、推进不力、屡改屡犯、投诉集中的物业企业，依法依规严肃追责问责，决不姑息迁就。

会议强调。各物业服务企业要迅速压紧压实主体责任，以本次专项整治为重要契机，补齐物业服务短板，健全长效管理机制；要牢固树立为民服务理念，主动倾听群众诉求、及时化解矛盾纠纷，自觉接受行业监管与社会公众监督；持续规范经营服务行为，全面推动全县物业服务向规范化、精细化转型，着力营造安全、整洁、有序、舒心的居民居住环境。

约谈物业企业代表负责人作了表态性发言，诚恳接受约谈指出的全部问题，做到照单全收、全面认领。将第一时间推进整改落实，确保所有问题销号清零，同时坚持举一反三，开展全方位排查整治，持续提升物业服务质量。