泸县应急管理局立足“小窗口” 做实“大服务”
更新时间:2024-07-22 浏览量:
泸县应急管理局以便民利企为目标,持续优化创新政务服务模式,立足“小窗口”,做实“大服务”,为群众和企业提供更“便捷、透明、亲和”的政务服务。
加强领导,压紧压实责任。切实将应急管理政务服务工作摆上重要位置,明确分管领导,指定专人负责,严格按照县委、县政府关于政务服务的相关部署开展工作。并定期组织业务审批事项分管领导、股长、具体经办人等开展专题培训,确保相关人员熟悉业务、熟练操作,提升工作人员的业务素质和能力,推动应急管理政务服务工作走深走实。
强化宣传,推进政策落实。采取“线上+线下”相结合的方式强化应急管理政务服务宣传,利用微信公众号、政府网站等线上宣传手段,配合线下前台窗口、电子显示屏等方式进行宣传,方便企业快速知晓明确受理条件、办理时限、办事流程和申请材料,让办事企业群众一目了然、一看便知、一学就懂,切实做到让企业“最多跑一次”,极大地方便了办事企业群众,提高办事效率。
优化服务,提升服务效能。承接好上级委托下放的安全生产行政权力,确保本级权力事项在四川省政务服务一体化平台规范运行。采取窗口、网办双平台接件模式,按照最大程度利企便民原则,推行“无差别综合窗口”受理模式,同时畅通与群众和企业的沟通渠道,认真听取意见建议,不断提升群众和企业办事便利度和满意度。今年1月至今,泸县应急管理局共办理行政许可301件,其他行政权力1件,得到了群众和办事企业的好评。
下一步,泸县应急管理局将持续坚持“为民服务无小事”的理念,不断强化服务意识,提高服务水平,在确保安全的前提下,全力支持企业生产经营。
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