近年来，营山县城南街道坚持以解决问题为切入点，积极推进信访工作有序化。
  强化组织领导，创新工作方法。城南街道坚持把信访工作纳入重要议事日程，定期召开党工委会和工作例会，做到常议常抓。建立健全信访工作领导机制，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓。
  畅通信访渠道，加大调处力度。健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制，对重点人、重点事，明确责任人，分析问题症结，制定化解措施，落实稳控责任。组织开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查大化解活动，共排查化解10起较为重大的典型矛盾纠纷。
  加大信访稳控，规范工作流程。对信访问题进行科学分级，实行动态预警，不断完善各部门之间的协调联动机制，设立专门的信访接待中心，确保主要领导每周接访，信访工作人员每天接访。截至目前，共收集信访问题12个，解释解决到位12件，化解矛盾纠纷5起，切实解决了上访群众的问题和困难。（梁静）