为有效做好民生工作，办好民生实事，达州市达川区民政局践行“四心”搭起群众连心桥。
  精心做好工作部署。结合乡村振兴结对帮扶暨“民情户户通”和整治“群众最不满意的10件事”等活动，区民政局多次召开专题会研究部署民生工作，调度工作进展，分析群众需求，压紧压实工作责任。

  耐心做好政策宣传。针对“群众最不满意的10件事”，区民政局组织业务骨干根据实际情况，采用电话联系或者实地走访方式耐心做好政策解释，解答群众心中疑惑，同时结合“双报到”志愿服务及民情户户通等工作主动向群众宣传惠民利民政策、宣传创文等知识，宣传党的声音。

  贴心做好服务工作。在重要节日庆典，区民政局组织“为民爱民先锋队”采取“一站式”服务和为爱“引路”等多种形式，有序在婚姻登记处服务窗口开展“志愿引导”，做好窗口服务工作，提升办事速度，让办事群众感受到民政人的贴心和温度。同时结合乡村振兴结对帮扶暨民情户户通和整治“群众最不满意的10件事”等活动，主动深入基层收集群众诉求，针对群众反映的涉及我局业务的诉求，我局相关业务股室（单位），立即安排专人入户调查了解诉求具体情况，立即行动做好诉求办理，做好纾困解难工作。涉及其余部门单位的事项，主动向有关部门单位反馈，协助解决，真正做到让群众不出乡，办事少跑路。

  真心做好后续反馈。针对已经办理的群众诉求，我局安排专人再次进行回访，询问群众的满意度。针对其余部门（单位）需要处理的事情，积极协调跟踪办理进展，争取为群众交一份满意的答卷。同时结合“四心”暨“三树三创”作风整顿工作，区民政局认真教育引导干部职工要真心、热心、贴心做好群众工作，要想群众之所想，急群众之所急，努力提升群众满意度、获得感和幸福感，抒写为民爱民新画卷。