6月23日，犍为县召开党建引领心连心接诉即办改革工作专题培训会。县委常委、组织部部长、党校（行政学校）校长罗卉出席会议并讲话。县级各部门、15个镇分管负责人、经办人员参加培训。

会议传达学习了全市深化党建引领心连心接诉即办改革工作动员部署会精神和全县深化党建引领心连心接诉即办改革工作推进会精神，通报了犍为县2025年上半年心连心服务热线办理情况。

会议指出，党建引领心连心接诉即办改革工作是当前一项重点任务，要认清形势、端正态度，以“163”改革工作思路为主线，转变治理理念、创新治理模式，切实解决群众急难愁盼问题，持续提升社会满意度，为犍为乘势崛起、加速晋位提供坚强保障。

会议强调，要提高政治站位，深刻把握接诉即办改革时代要求，接诉即办是提升基层治理能力的关键举措，是践行初心使命的本质要求，是加强作风建设的实践抓手，更是新时代密切党群干群关系的“连心桥”。要正视成效短板，清醒认识接诉即办改革问题差距，积极总结经验成效，精准查找问题根源，重点解决效率不高、推诿不干、质量不优、作风不实等问题，把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，确保诉求件件有落实、事事有回音。要聚焦关键环节，全力突破接诉即办改革难点堵点，加快构建以县心连心服务中心为“接诉”主体，县、镇、村（社区）三级联动“即办”的工作体系，做实做优“疏-接-办-访-督-评”全流程闭环工作，实现群众诉求高效流转、有效处置、及时反馈。要凝聚攻坚合力，持续提升接诉即办改革落实质效，专项小组办公室要发挥好牵头抓总作用，完善协调联动、跟踪督办等工作机制，县心连心服务中心要建立健全“以案促学”“互助互学”“集中辅学”等制度，各镇、县级各部门要密切配合、协同发力，着力构建齐抓共管的工作格局。

会议还集中观看了典型经验视频《进一步深化接诉即办改革在中国式现代化发展中保障和改善民生》，学习接诉即办改革工作发源地北京的改革工作经验，并围绕心连心接诉即办工作诉求办理流程、诉求解决技巧、回复意见规范、典型案例剖析等内容进行专题辅导，全面提升分管领导和业务骨干的思想认知和业务能力。