近年来，达州市委老干部局认真贯彻全国全省老干部局长会议精神，围绕离退休干部急难愁盼，坚持问情于老、问需于老，因人施策、精准发力，以“三化建设”不断推动离退休干部服务管理工作提质增效。
      信息“精准化”，服务管理有支撑。依托全省离退休干部信息管理系统，制发《全市离退休干部基本信息采集表》，督促各部门（单位）组织人员通过查阅老干部档案、上门采集和联系老干部亲属等方式，准确掌握老干部相关信息。同时，重点对老干部的任职经历、入党时间、所属支部以及老干部身体状况等信息采集严格把关，确保信息采集全面、准确、详实，实现精准把握全市3267名离退休干部基本信息，为加强离退休干部服务管理奠定了坚实基础。
      机制“规范化”，待遇落实有保障。建立离休干部一人一策机制，出台《离休干部“一人一策”精准服务工作方案》，制定“三个一”分类服务措施，采取“服务＋”方式，对有不同需求的离退休干部分别给予不同配套服务举措，如日常照顾类、医疗护理类、心理疏导类、应急救助类等。细化“六个一”举措，即：开展一次谈心谈话；举办一场荣退仪式；宣讲一套退休政策；转入一个退休支部；组织一次健康体检；加入一个志愿服务组织，分级分类规范荣誉退休行为。完善离退休干部走访慰问、特殊困难帮扶、丧事办理工作机制。推行重要节日、特殊困难、重大纠纷、生病住院、老干部去世“五必访”制度，以制度建设提升离退休干部服务管理质效。
      服务“精细化”，排忧解难有实效。采取“1＋N”亲情服务方式，每名职工对口联系2至3人定期上门走访服务，有效解决“见物不见人”问题。采取困难补助方式落实离休干部生活补贴10%差额。解决市属改制破产企业县级退休干部生活补助。离休干部医疗费目录内实现全额报销。落实55名建国初期参加革命工作的部分退休干部困难补助和特困帮扶等。以情治访努力为老干部解难事、办实事，接待老同志来信来访来电10余件，认真做好政策解释、矛盾化解工作，维护老干部队伍的整体稳定。（作者：龙海）