近年来，通川区医保局坚持党建引领，积极作为，把党建工作与业务工作相融合，努力构建“党建+”新模式，全面推进医保信访工作高质量发展，使矛盾化解在源头上，有效保障了参保群众医疗保障权益，维护了社会和谐稳定。
     “党建+制度”，健全落实机制。区医保局将抓好党建作为其他重点工作的引擎，建立网络舆情应对处置预案，成立网络舆情管理工作领导小组，各股室配置一名网络舆情联系员，不定期对舆情进行分析。同时，在乡镇（村）设立医保经办机构，明确229名村级医保信息员，参与医保政策的宣传、咨询、解释及医保矛盾化解，为减少医保矛盾提供有力保障。
     “党建+宣传”，抓好源头治理。明确专职人员对信访平台、“12345”市长热线、书记信箱等平台中群众反映的医保问题进行全面排查，并建立台账，做到底数清、情况明。对排查出来的问题，针对群众急难愁盼的问题进行梳理，并及时将相关政策和疑问解答，在及时回复信访人的同时，依托公众号等网络媒体加以宣传。做到“政策知晓不落一人”，真正将医保矛盾化解在萌芽状态。
     “党建+服务”，打造医保品牌。把全心全意为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，将党建工作与医保服务充分融合，打造医保优质服务品牌。大力推行“综合柜员制”“一站式服务”“午间不打烊”服务，打通服务群众的“最后一分钟”。同时，在下沉医保经办服务至乡镇街委、村（社区）、居民小区的基础上，成立线上工作领导小组，及时回应群众诉求，让群众少跑路、不跑路，真正实现网上办、即时办。