四川省水电集团开江公司城区供电所全面启动营销普查工作
更新时间:2023-04-12 浏览量:
为进一步提升营销工作基础管理水平,规范和整顿供用电秩序。四川省水电集团开江明月电力公司城区供电所按照公司统一工作部署,全面启动营业普查工作。营业普查结合用电安全隐患大排查,深入企业、小区逐户现场核查用户联系方式、身份证信息、计量表计、电费电价等营销基础信息逐项展开。
为确保营业普查工作不走过场、取得实效,城区供电所按照公司总体工作安排,抽调业务能力强的骨干人员组成普查小组,精心编制工作方案、科学安排工作进度,普查小组成员按照工作分工对所管辖区的客户展开大规模的拉网式普查。在整个营业普查过程中坚持“严、细、实”的工作作风,对普查中发现的营业质量和电价执行等方面存在的问题,建立问题台账,严格按照“闭环管理”的原则,针对问题逐项制定整改措施,立即组织整改销号。
在普查过程中,工作人员还对用电安全隐患进行排查,对用户在用电过程中遇到的各种疑难问题,对用户进行的现场指导和解决,耐心做好各项政策的宣传,主动架起客户与供电企业的连心桥,不断提升优质服务水平。
下步工作中,城区供电所将继续加大营业普查工作力度,不断规范供用电秩序,切实提高营销普查基础水平,切实维护良好的供用电环境,认真倾听客户用电心声,用更加优质、高效的服务助力经济发展,全面提高群众满意度,确保优质服务“不打烊”,优化营商环境“不断档”。(高家勇)
文章来源:四川先锋网 文章作者:
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