达川区赵家镇:便民惠民零距离,服务上门暖人心
更新时间:2024-05-22 浏览量:
为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,积极响应国家关于“放管服”改革的号召,达川区赵家镇便民服务中心积极开展“便民惠民送服务上门”活动,旨在将政策送到群众手中,将服务送到群众心坎里,切实提升群众满意度和幸福感。
宣传政策,普及知识。便民服务中心工作人员组成宣传小分队,深入全镇各村,通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答疑问等方式,向群众普及便民惠民政策。工作人员用通俗易懂的语言,向群众解释政策内容、办理流程、所需材料等信息,确保群众听得懂、记得住、用得上。
实地走访,了解需求。在宣传过程中,工作人员还通过实地走访的方式,了解群众的实际需求和困难。针对群众反映的问题,工作人员耐心倾听、认真记录,并现场解答群众疑惑,提出解决方案。对于无法现场解决的问题,工作人员将及时上报相关部门,并跟踪处理结果,确保群众问题得到及时解决。
服务上门,方便群众。为了让群众享受到更加便捷的服务,便民服务中心还开展了“送服务上门”活动。工作人员根据群众需求,提供上门办理、代办等服务,让群众足不出户就能办理相关业务。同时,工作人员还向群众宣传了手机APP等线上服务渠道,引导群众通过线上渠道办理业务,提高办事效率。
通过本次“便民惠民送服务上门”活动,达川区赵家镇便民服务中心不仅成功地将政策送到群众手中,还进一步了解了群众的实际需求和困难。活动期间,共发放宣传资料1000余份,解答群众疑问100余次。群众对便民服务中心的工作表示高度认可和支持,纷纷表示这样的活动既贴心又实用。
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