“竹峪镇楼坝河村三队的道路还没有硬化，什么时候能通行？”“农村低保怎么办理？有什么条件？”“有人滥办酒席，能整治吗？”……一声声群众的诉求，一个个解决方案的答复不绝于耳。

为了使干部与群众面对面、零距离交流，密切党群干群关系，增强群众的参与意识和监督意识，全力办好群众的“急难愁盼”，提升群众满意度，3月25日，万源市竹峪镇在竹峪社区广场开展2024年第一季度“民声面对面”活动。

活动现场，政府工作人员组织群众参观了竹峪镇民生工作成效展板，竹峪镇党委书记张文军、镇长龙静向群众介绍了一季度以来12345便民服务平台、民生直达群众诉求办理情况。同时，竹峪镇党委班子带领便民服务中心、项目办、民政、自然资源等部门同志和各村（社区）常职干部热情接待来访群众176人次，发放反电信网络诈骗、医保参保、养老保险参保、食品安全政策宣传等各类资料1500余份，收集群众诉求93条，对群众反映的14条“急难愁盼”诉求，现场予以答复，其余诉求交由相关科室建立台账、明确专人，限期解决或登门办理。此外，还成立督导专班，由镇主要领导任组长，对后期工作的落实情况进行专项追踪督查督办。

竹峪镇始终坚持民生优先，全心全意为人民服务，把“群众盼的事”变成“政府干的事”。聚焦拓宽信访渠道、广开群众言路，创新开展竹峪镇“民生面对面”活动，现场倾听群众述求、收集群众心声，真正做到“干群一条心、干事一次对”，进一步弘扬“群众动嘴，干部跑腿”的优良作风，不断提高群众满意度。
  下一步，竹峪镇将全面落实市委、市政府决策部署，每季度常态化开展“民声面对面”活动，持续巩固主题教育成果，加强部门协调联动，多措并举，综合施策，细化工作方案，明确工作步骤，提升办理质量，全心全意解决群众的“急难愁盼”，为加快建设“巴山画屏·红城万源”贡献竹峪力量。（周旭峰）