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宁南县推行“四访”信访工作法心贴心解决群众实际困难

更新时间:2023-12-14 浏览量:

  自第二批主题教育启动以来,宁南县大力推行领导干部“四访”信访工作法,做到信访工作重心下移、信访渠道关口前移,着力化解信访突出问题,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定。
  定期接访听民声。进一步畅通信访渠道、有效化解热点难点问题,19名县级党政领导轮流到信访接待大厅坐班接访群众21批56人次。13个镇和48个县级单位每日安排一名领导干部在单位设立信访接待窗口坐班接访,听民声、纾民困、解民忧。同时,坚持“三定一公开”,增加接访工作透明度,面对面受理群众诉求,把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。
  联合接访察民情。县信访局协调组织民政、人社、国土等事务性强、群众反映问题相对集中的7家单位,进驻县信访接待中心开展联合接访,打造“一站式”接访、“一条龙”服务、“一体化”处置的信访工作机制,对群众反映的问题,会同相关部门现场研判、现场会商、现场落实,让信访工作由“独角戏”变成“大合唱”。
  点名约访体民忧。县信访局针对信访群众诉求,结合接访领导分管工作实际,主动通过电话预约、上门告知等方式进行约谈接访,为信访群众提供法律咨询、帮扶救助、纠纷调解等方面的个性化服务,切实变“坐等接访”为“点名约访”,变群众上访为干部下访,促进矛盾纠纷有效化解。
  带案下访解民难。坚持把“事要解决”作为群众工作的落脚点,推动县、镇两级定期召开信访工作联席会议,研判信访突出问题,会商解决问题的具体办法和措施,推动情况在一线掌握、矛盾在一线化解、问题在一线解决。截至目前,累计化解信访矛盾纠纷43件,化解率达到93.75%;下访63人次,下访群众41批89人次,推动解决了群众关切的急难愁盼问题,按期办结率达100%。(刘蕾)

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