达川工会“1333”举措 推动户外劳动者服务站点高质量发展
更新时间：2023-11-22 
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近年来，达川区总工会聚焦解决环卫工人、快递小哥、外卖送餐员、货车司机、农民工、交巡警、城管等群体“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”问题，精心选址建家、统筹一体推进、精准纾困服务、创新运维保障，大力建设户外劳动者服务站点，切实解决广大户外劳动者急难愁盼问题。截至目前，全区共建设户外劳动者服务站点44个，累计服务户外劳动者150余万人次。
党政统筹，构建服务一张网。坚持“少投入、好管理、易复制、可持续”的工作理念，围绕“党政统筹、工会主导、共建共享、务实高效”的工作思路，着力打造户外劳动者15分钟服务圈。
党政支持统筹建。区委召开站点建设工作专题会，出台《全区高质量推进户外劳动者服务站点建设的通知》，确保站点建设组织保障。
因地制宜分类建。针对劳动者群体特点，建设劳动者大本营、环卫司机之家、公交司机之家、货车司机之家4个，商贸物流园区站点1个，指导快递工会联合会建设站点1个。
依托阵地共享建。依托街道（社区）党群服务中心、新时代文明实践站、暖心之家开辟或融入站点功能，融合建设社区站点16个，在商圈市场、生活广场等人流聚集地联合组织部、人社局打造站点3个。
发动企业联合建。充分利用银行、电信、加油站等服务网点优势资源建设站点19个。
（与通达社区融合建设劳动者站点）
制定管理措施。制定《管理制度》和《服务公约》，明确建设标准、服务内容、管理职责及管理责任人，公开服务内容、工作流程和安全规则，定期开展座谈交流、走访调查，听取、收集劳动者意见和建议，确保站点管理持续完善、站点运行规范有序、服务功能拓展深入，不断提升站点服务水平。
开展星级评定。制定《星级评定实施方案》，明确评定指标和补贴标准，实行授牌管理和星级评定，根据星级等级给予一次性建设补贴，对于已投入使用超过1年并通过星级评定的站点进行梯度运维补贴，扶持站点做好运维管理。
实行动态管理。采取设置公益性岗位、纳入社区管理、受益人轮值、志愿服务参与、行业（部门）管理、引进第三方机构等方式因地制宜确定管理人员；成立监督小组，设置督察专员，开展站点服务情况常态化督查督促，将站点星级评定和运维补贴与暗访督察情况挂钩，倒逼站点管理到位，确保站点效益持续发挥。
（工作人员根据星级评定标准进行评级评定）
孵化企业工会。制定《利用站点开展企业孵化实施方案》，劳动者大本营率先培育小微企业-福熙公司参与站点管理，自7月底入驻以来，持续推出工会会员扫码进群享受6.9元、工会会员享受5折再8折优惠活动，惠及职工5000余人次，企业营业收入同比增长50%，在有效解决站点日常管理运维时为广大会员提供普惠服务，助力企业健康发展。
引导部门工会。对于组织、人社、口岸与物流、商贸服务等部门以及与新时代文明实践站融合建设的站点，引导部门、社区工会采取招标运维的方式引进企业，参与日常管理，解决运维问题。“达川·骑手家园”“奋进达川·共享驿站”、零工大本营等6个站点引进达州奔策电子商务公司、达州人才资源公司等企业4家负责日常管理维护，企业每年节约办公场地租金10余万元，实现工会、企业双赢。通达社区、三里坪社区分别引进奶茶店、农产品公司运维管理，每个社区站点每年开展工会拓展活动不少于10场次，三里坪社区站点位于三里小学对面，除服务户外劳动者外已累计服务学生及家长1万余人次。
转交行业工会。针对劳动者群体特点建设的站点，如环卫司机之家、公交司机之家、货车司机之家，采取委托运维的方式，站点建成后转交其行业部门，在减少工会资金投入的同时，行业工会结合行业要求、职工实际开展精准服务，站点作用发挥更加充分。环卫司机之家交由京环公司、公交司机之家交由公交公司、货车司机之家交由货运联合工会负责管理，公交司机之家在为120余名公交司机提供休息、喝水、充电、如厕等基本服务外，将6条线路的调度业务纳入站点管理，进一步拓展站点功能。今年以来，各行业站点举办技能大赛3场，开展清凉慰问、技能培训、心理团辅等6场次，服务职工1000余人次。
（孵化福熙公司工会参与站点管理、运维）
拓宽宣传渠道。充分运用报纸、电视台、网络、公众号、视频号等媒介和工会宣传阵地，采取印发折页、推送公众号、集中推介、会议宣传等线上线下相结合的方式开展站点宣传，让更多的外劳动者知道“站点”、愿进“站点”、敢用“站点”。
创新宣传形式。充分运用公交车身可移动、多视角传播宣传的优势，采用流动宣传的方式，在达州主城区8路、18路、21路、32路等4条线路的公交车身上投放公益广告，让关爱劳动者、尊重劳动者的理念深入人心，成为户外站点宣传新阵地。
深入普及推广。制作线下站点分布地图，线上录入百度、高德地图，开启站点快速、精准定位功能，主动深入户外劳动者所属单位（企业）、劳动岗位，做好站点公益性和服务性推介，引导广大户外劳动者查询户外站点的分布位置，就近享受站点服务。
（在达州主城区8路、18路、21路、32路等4条线路投放公交车身公益广告）
（达川区总工会）
文章来源：四川先锋网 文章作者：
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