为切实解决群众反映的“群众最不满意的十件事-河堤垮塌需治理”的问题，提高群众满意度，认真贯彻落实县委、县政府关于“群众最不满意10件事”活动决策部署，开江县水务局迅速行动，强化措施，切实开展整治工作。
  全面宣传引导。结合今年“世界水日”、“中国水周”、“河长制七进”等宣传活动，以“坚持节水优先，建设幸福河湖”为主题开展宣传工作，大力提升群众对整治工作的知晓率和支持度，为集中整治事项工作营造了良好的舆论氛围。
  精心拟定方案。为切实整治“群众最不满意的十件事-河堤垮塌需治理”的问题，专题研究拟定了《开江县“新宁河、新盛河河堤垮塌需治理的问题”专项整治方案》，从目标任务、整治步骤、工作要求、责任分工等方面对专项整治工作进行了具体安排部署，明确了部门和涉及乡镇的职能职责，对专项整治工作的开展提出明确要求。
  抓好项目实施。定期召开“群众最不满意的10件事”集中整治事项工作推进会，对安排部署不到位、工作推进严重滞后的项目进行通报，同时，现场提出整改措施，并对下步工作开展提出了具体要求。
  强化诉求办理。为切实解决群众实际问题，积极回应群众诉求，我局针对779条群众诉求逐条分类，落实分解到建管股、河湖管理股、水资源股、供水中心4个股室，明确了相关股室的主办责任，股室具体责任人通过见面或者电话联系方式，灵活运用立行立改、限时办结、宣传解释三种主要方法，让群众参与、了解。截止8月底回访完成率100%，群众满意率98.8%。（刘知渊）